1. Acceptatie van de voorwaarden

Door gebruik te maken van de diensten van Madelon Wen – SpiriRoad Academy (onderdeel van SpiriRoad), verklaar je akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, wordt je verzocht geen gebruik te maken van onze diensten.

2. Definities

• SpiriRoad: de ingeschreven onderneming bij de KvK onder nummer 70326908, gevestigd te Terschellingsestraat 12a, 3083 PL Rotterdam.

• Madelon Wen – SpiriRoad Academy: handelsnaam waaronder SpiriRoad haar coaching, trainingen en digitale producten aanbiedt.

• Cliënt: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst of product van SpiriRoad afneemt.

• Diensten: online trainingen, werkboeken, meditaties, coaching en overige producten of programma’s die worden aangeboden via Systeme.io of andere kanalen.

• Deelnemer: een persoon die deelneemt aan een programma, al dan niet namens de cliënt.

• Programma: een reeks online modules, trainingen of sessies die onder één naam worden aangeboden.

3. Diensten

SpiriRoad biedt via Madelon Wen – SpiriRoad Academy digitale programma’s, coaching en content aan op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, energieherstel, zelfzorg en zingeving. De diensten zijn gericht op bewustwording, groei en innerlijk werk.

4. Algemene bepalingen

4.1 Wijzigingen in afspraken zijn alleen geldig indien deze schriftelijk (waaronder e-mail) zijn bevestigd.
4.2 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
4.3 Onder "schriftelijk" wordt ook elektronische communicatie verstaan, mits traceerbaar.
4.4 SpiriRoad behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen. De actuele versie is steeds van toepassing en te raadplegen via communicatiekanalen of op verzoek.

5. Aansprakelijkheid

5.1 De diensten van SpiriRoad zijn ondersteunend en adviserend van aard. Resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.
5.2 De cliënt blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes en acties.
5.3 De aangeboden diensten zijn geen vervanging voor medische of psychologische behandeling. Raadpleeg bij twijfel een arts of professional.
5.4 SpiriRoad is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortkomend uit het gebruik van de diensten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

6. Gebruik van funnels/pagina’s

6.1 Onze online diensten worden aangeboden via digitale pagina’s en inschrijf-/betalingssystemen van Systeme.io.
6.2 SpiriRoad is niet verantwoordelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen of prestatieproblemen die voortkomen uit het platform van derden.
6.3 Toegang tot digitale producten is persoonlijk en mag niet gedeeld worden.

7. Betaling

7.1 Betalingen verlopen via het systeem van Systeme.io of daaraan gekoppelde betalingsverwerkers (zoals Stripe).
7.2 Betaling dient vooraf te geschieden. Toegang tot digitale producten wordt pas verleend na volledige betaling.
7.3 SpiriRoad is gerechtigd facturen elektronisch te verzenden.
7.4 Indien betaling uitblijft, is de cliënt van rechtswege in verzuim. Eventuele incassokosten zijn voor rekening van de cliënt.

8. Annulering en opzegging

8.1 Digitale producten kunnen na aankoop niet worden geretourneerd of geannuleerd.
8.2 Annulering van coachingssessies dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren.
8.3 Bij annulering/opzegging van een programma door de cliënt is geen restitutie verschuldigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.4 SpiriRoad behoudt zich het recht voor om deelname aan een programma te weigeren of beëindigen bij grensoverschrijdend gedrag of andere gegronde redenen. In dat geval vindt (gedeeltelijke) restitutie plaats naar rato van niet-geleverde onderdelen.

9. Vertrouwelijkheid

9.1 Alle informatie gedeeld binnen sessies of programma’s wordt vertrouwelijk behandeld.
9.2 Deelnemers en cliënten zijn gehouden tot geheimhouding van informatie van mededeelnemers en opnames die in besloten context worden gedeeld.
9.3 Vertrouwelijkheid geldt niet wanneer er een wettelijke meldplicht is.

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle materialen (zoals werkboeken, video’s, meditaties, teksten) blijven eigendom van SpiriRoad.
10.2 Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren, verspreiden of te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
10.3 Aanduidingen van auteursrecht of bronvermelding mogen niet worden verwijderd of aangepast.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Persoonsgegevens en privacy

SpiriRoad verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring:
[privacyverklaring invoegen of per e-mail beschikbaar via support@madelonwen.nl]

13. Programma-aanpassingen

SpiriRoad behoudt zich het recht voor om:

• de inhoud van programma’s tussentijds aan te passen

• groepsgroottes en planning te wijzigen

• trainers of sessies te vervangen

• deelname te weigeren bij zwaarwegende redenen (bijv. grensoverschrijdend gedrag)

📆 Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025
📍 Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via support@madelonwen.nl